Zasady reklamacji
Jakie są zasady składania reklamacji
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem nowe-opony.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz opisać przedmiot reklamacji.
W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, Klient winien zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz pozostawienia jego kopii, a także niezwłocznie poinformować nowe-opony.pl.Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli Kupujący nie wypełni wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkodowego na tą okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji zostanie zamknięta. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. |
Logowanie